¿Como puedo ayudar a mi “abuelo”?

Resulta que el caballero abandono a mi mamá cuando ella tenía unos 8 años. Hace 14 años, se reencontraron en el norte del país, donde él vive, para resolver asuntos relacionados con la herencia de mi abuela, con quien él seguía legalmente casado. Después de eso, no volvieron a tener contacto, ya que mi familia vive en el sur.

Hace poco, alguien contactó a mi mamá a través de Facebook, afirmando que la casa de mi abuelo se había incendiado y solicitando dinero para ayudarlo. Aunque no tenemos manera de confirmar si esto es cierto, la persona que nos escribió proporcionó algunos datos que nos hacen creer que es verdad.

Mi familia tiene toda la disposición de ayudar, ya que se trata de una persona mayor. Sin embargo, no sabemos nada de su situación actual y tememos que pueda tratarse de una estafa. Realmente no sabemos que hacer y todo el asunto tiene a mi mamá super afectada.