Add Insolito !!!! content about Bancoestado se quiere cagar a mi papá? in Spanish and add many SEO tags on the content
Bueno pasa que mi papá compro una camara de seguridad por mercado libre hace ya casi 1 mes. Cuento corto no le gusto y pidió una devolución y al momento de hacerlo seleccionó que el dinero fuera devuelto a su tarjeta de debito.
Pasan los 5-7 días hábiles para que la devolución se haga efectiva y el dinero no llega, mi papá se contacta con mercadolibre y le dicen que el dinero ya fue enviado al banco y básicamente se eximen de cualquier problema respecto a eso por dicha razón por lo que solo le quedaba reclamar al banco. Hablando con bancoestado le terminan enviando un correo de que el depósito ya fue hecho el día 8 de noviembre pero eso es mentira porque ese dinero no figura ni en su cuenta ni en su cartola.
Me gustaría que me dieran su opinión sobre esto o que podría hacer😔
Si en los movimientos de ese día no aparece ese depósito, te recomiendo abrir un reclamo formal al Banco y en paralelo reportar al Sernac y a la CMF.
Que presente un reclamo ante la Comisión del Mercado Financiero https://www.cmfchile.cl/sitio/siac4/ingresoWebCiudadano.php
Ideal que pida la respuesta del banco por email para adjuntar el pantallazo de la respuesta en el reclamo
5-7 días hábiles? por experiencia personal siempre tardan como 2 semanas a 1 mes en devolverla.
Por eso mismo es que siempre cuando compro en internet lo hago con tarjeta de crédito, En situaciones así el reembolso es casi instantáneo.
Como experiencia personal, BancoEstado puede llegar a demorarse hasta 3 meses para ese tipo de devoluciones.
Una vez se me hizo la devolucion la ultima semana de Noviembre y la recibi la tercera semana de Marzo.
Las devoluciones a tarjeta de débito se demoran harto. A crédito se demoran menos.
Es normal, puede tardar hasta más de un mes.