Add Insolito !!!! content about Envío de Blue Express atrasado por más de 1 mes – ¿Qué hacer? in Spanish and add many SEO tags on the content
Buenas, escribo ya más que nada por frustración.
Compré el 5 octubre un producto X en una tienda X online, y el vendedor entregó mi producto a Blue Express para su envío. Y ahí es donde empezó el drama. Al revisar el estado de mi despacho por la página de Blue Express, la última actualización fue el 9 de octubre: "Retirado".
Ya he agotado un montón de instancias, entre ellas contactarme más de 5 veces con Servicio al cliente Blue Express via Whatsapp, dejé un reclamo formal en SERNAC, y hasta en reclamos.cl aunque eso es más pa patear la perra. Además me contacté con la tienda online para que tomara conocimiento de mi problema, y ellos también se contactaron con Blue Express, pero tanto a ellos como a mí, la respuesta siempre es "solucionaremos esto lo más pronto posible", y así llevo más de un mes viendo cómo me agarran pal webeo desde Blue Express.
No sé si alguno de ustedes ha tenido un problemilla similar, y de ser así, qué hicieron para resolverlo, o si hicieron algo más o algo distinto, o simplemente se resolvió solo. Ilumínenme. Los leo.
Gracias.
Como yo lo veo debiese ser un problema del que te vendio el producto, sino te llego, o te devuelven el dinero o te deben enviar otro, asi de simple.
Por esta razon siempre caigo en comprar en mercadolibre y su compra protegida.
tambien tuve un problema con blue express, los contacte unas tres veces (tres dias) por whatsapp y llego el envio. Si ya peleaste un mes con blue express y no te dan solucion lo mejor es solucionar con el vendedor como ellos dicen. deben tener algun seguro como cliente.
Es problema del vendedor, denuncialos en sernac qué no te llegó nunca
Me adhiero al resto, el culpa del vendedor y no de la empresa (al menos nunca he tenido problemas con Blue) si es una tienda chica es más complejo porque siempre te van a decir lo mismo y si el tiempo se agotó hace rato mínimo pedir lo mismo porque ya pagaste por algo que debió haberte llegado hace tiempo.