Title: ¡Insolito! Por qué siempre atienden menos de la mitad de las ventanillas en el registro civil y bancos
< meta name="description" content="Descubre el motivo por el cual siempre hay menos de la mitad de las ventanillas atendiendo en el registro civil y los bancos. ¡Insolito!">
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¡Increíble pero cierto! Casi siempre que visitamos el registro civil o un banco, nos encontramos con que menos de la mitad de las ventanillas están atendiendo al público. Esto genera largas filas, tiempos de espera interminables y la sensación de que estos lugares son ineficientes. Pero, ¿cuál es la razón detrás de esta situación tan común?
Una de las principales causas es la falta de personal suficiente para cubrir todas las ventanillas. Muchas veces, las instituciones no cuentan con los recursos humanos necesarios para atender la demanda de la ciudadanía. Esto se debe a recortes presupuestarios, problemas en la contratación de nuevo personal o a la redistribución de los empleados en otras áreas.
Otro factor que influye en esta problemática es la capacitación del personal. En ocasiones, los empleados no están lo suficientemente entrenados para realizar todas las tareas que requiere la atención al público en ventanillas. Esto genera una concentración de la atención en pocas ventanillas, donde se encuentran los empleados más experimentados y capaces de resolver las situaciones más complejas.
Por otro lado, hay que considerar que algunas ventanillas están reservadas para servicios especiales o prioritarios. En el caso de los bancos, por ejemplo, es común encontrar ventanillas exclusivas para clientes premium o para la atención de empresas. Esto reduce aún más el número de ventanillas disponibles para la atención al público en general.
En conclusión, la falta de personal suficiente y capacitado, así como la reserva de ventanillas para servicios especiales, son algunas de las razones por las cuales siempre encontramos menos de la mitad de las ventanillas atendiendo en el registro civil y los bancos. Una situación que, sin duda, causa molestias e incomodidades a los ciudadanos, pero que parece no tener una solución inmediata.
¡Insolito, pero real! La próxima vez que visites el registro civil o un banco y te encuentres con pocas ventanillas atendiendo, ya sabrás por qué sucede esto. ¿Te ha pasado alguna vez? ¡Cuéntanos tu experiencia!
Hoy hice un trámite en el registro civil en moneda, habían 12 ventanillas, atienden 5. cuál es el sentido de su existencia si nunca están todas operativas. (Hoy estaba lleno lleno).
Porque sino no podrían brindar una atención de mierda
Porque antiguamente habían más trámites que se realizaban presencialmente en bancos y el Registro Civil. Hoy puedes sacar un montón de documentos desde ChileAtiende, y en lo relativo a los bancos, si querías transferirle a tu compa necesitabas ir a un banco o andar con sencillo.
A eso súmale que es más barato sencillamente cerrar la ventanilla a cambiar el layout del edificio para usar ese espacio perdido.
P.D: Los que lo atribuyen únicamente a incompetencia o estupidez parece que nacieron después de 2008.
Cuando hicieron el layout estimaban más empleados por turno supongo
Concuerdo con lo de abajo yo creo que planifican como las weas y luego de gerencia salta la orden y limitan los puestos de trabajo para abaratar costos
Podemos hablar de los mostradores PDI en el aeropuerto?!
Hola tu eres estupido, no te das cuenta que utilizar todas las depencias y exprimirles el jugo lo mas que puedas haria que todas las personas accedan a un servicio rapido y eficiente puede ser perjudicial para las metas de la empresa, ya que tendrias que tener mas personas trabajando y eso es menos $$$, estas despedido
Trabaje en un servicio publico y era porque algunos funcionarios los ponian a hacer trabajos administrativos
Creo que es un tema de sueldos, mas ventanillas mas gasto.
Mira, en casa matriz de el Chile, hay 54 cajas, mis viejos contaban que el cajero tenìa ayudante, y entre ir a revisar los libros contables y hacer las tx se usaban las 54 cajas. Ahora no se justifica, salvo fechas como el 10, los 24 o 30.
Hermano, no lo sé, pero odio que esto pase tanto como tú.
Ctm, todavía recuerdo la pandemia. Una fila de como 2 horas y solo una cajera atendiendo en el banco Estado 🙁
porque si no lo hacen, no tendríamos de que quejarnos
Como siempre, cuestión de platas. Hice la misma pregunta a jefa de cajas de Lider. Su respuesta: nos vemos obligados a abrir pocas cajas, la semana pasada despidieron a 12 cajeras.
shaa y después se queja que hay muchos funcionarios públicos
y en el super
Porque el chileno es flojo, el chileno es borracho y el chileno quiere todo regalado.
🇨🇱
Porque tienen déficit de personal de atencion al publico en el caso del registro civil.
Mas encima fuiste un dia que es interferiado y muchos se pidieron los dos dias.
Y para concluir, los trabajadores de atención al publico del registro civil están agotados de que sus jefaturas inicien sumarios en su contra por cualquier cosa. Entonces ya no quieren trabajar atendiendo publico para no ser sancionados, y se van a otras oficinas a hacer pega administrativa, que es menos riesgoso de sufrir sanciones por sumarios injustificados.