Insolito!!!!! Banco de Chile retiene mi salario por 3 semanas – ¿Qué más puedo hacer?

Si estás enfrentando la frustrante situación de que el Banco de Chile retiene tu salario por 3 semanas, es comprendible que te sientas impotente y busques soluciones urgentes. A continuación, te proporcionamos algunos consejos y acciones que puedes tomar para abordar este problema.

1. Comunícate con tu empleador: Asegúrate de informarle a tu empleador sobre la situación y verifica que hayan realizado correctamente el depósito de tu salario en el Banco de Chile.

2. Contacta al departamento de recursos humanos: Si tu empleador confirma que el depósito se realizó correctamente, ponte en contacto con el departamento de recursos humanos de tu empresa para que te brinden asesoramiento y apoyo en este proceso.

3. Acude al banco personalmente: Visita tu sucursal del Banco de Chile y habla con un representante de servicio al cliente. Explica detalladamente tu situación y solicita información sobre por qué se está reteniendo tu salario y cuándo se solucionará el problema.

4. Presenta una queja formal: Si no obtienes una respuesta satisfactoria del banco, considera presentar una queja formal ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Ellos podrán orientarte y mediar en el proceso para resolver el problema.

5. Documenta todo: Asegúrate de mantener un registro de todas las comunicaciones, ya sea por correo electrónico, llamadas telefónicas o visitas personales, relacionadas con la retención de tu salario. Esto te servirá como evidencia en caso de que sea necesario emprender acciones legales.

Recuerda que, como cliente del Banco de Chile, tienes derechos y el banco tiene la obligación de brindarte un servicio eficiente y resolver cualquier inconveniente de manera oportuna. Si sigues estos pasos y mantienes la comunicación abierta con todas las partes involucradas, es probable que puedas resolver la situación lo antes posible y recibir tu salario adeudado.

SEO tags:
– Banco de Chile retiene salario
– Salario retenido por Banco de Chile
– Qué hacer si Banco de Chile retiene salario
– Problemas con Banco de Chile y salario
– Retención de salario en Banco de Chile
– Soluciones para retención de salario en Banco de Chile
– Derechos de clientes del Banco de Chile
– SERNAC y retención de salario en Banco de Chile
– Pasos a seguir si Banco de Chile retiene salario
– Consejos para abordar retención de salario en Banco de Chile

Hola a todos. Espero que estén muy bien.

Estoy pasando por una situación desesperante con el Banco de Chile y necesito consejos urgentes. Aquí un resumen, que me salió largo igual, perdón.
TLDR: el banco me tiene la plata retenida hace casi un mes por "error de sistema", aún no responden.

  • 14/08: Mi empleador (empresa extranjera) envía mi salario en dólares vía transferencia internacional.

  • 21/08: Generalmente, como mi cuenta es Vista y no Corriente, recibo mensualmente un correo de BPMS, automatizado, avisandome que está la transferencia y yo voy a firmar. Generalmente los pagos se hacen ese mismo día. Hasta esa fecha, el 21 de agosto, no recibía aún un correo, por lo que contacto al banco para no obtener ninguna respuesta. Miento, sí recibí respuesta, que me limitara a hacer mis consultas durante la tarde porque el ejecutivo se encuentra ocupado. También me contestaron en el call center, donde tres veces en tres distintas llamados me indicaron que me llamarían para escalar este caso y darme información… aún espero ese llamado.

  • 22/08: Presento reclamo formal ante la CMF.

  • 23-27/08: Para acreditar el pago y encontrar los fondos, el banco me pide documentos internos bancarios a los que ni yo ni mi empleador tenemos acceso, el MT 103, esto a pesar de que yo les envié toda la información pertinente que se les envía a ellos mensualmente, además de una confirmación del banco en Miami de que la transferencia sí se hizo por parte de ellos hacia Chile, efectivamente, el mismo día 14 de agosto, día de payroll.

  • 28/08: Sin siquiera haber enviado esos documentos que pidieron, y tras arriesgar mi trabajo porque el banco ya me había indicado en correos que "hicieron una revisión del sistema" y no encontraron nada bajo mi nombre, me llama la gerenta de sucursal para decirme que "encontraron los fondos" y que justo en el mismo día que me depositaron, hubo un "error de sistema" que hizo que mi dinero se quedara "atrapado en recepción"…. Anyway, fui a firmar un mandato en persona con la gerenta del banco con la que conversé… perdón, digo conversé, pero en realidad le hablé yo y ella escuchó, para qué mencionar que me miró de pies a cabeza como mis peores suegras, y que en medio de la reunión abrió la puerta como si estuviera hediondo… Quizás sí, en semanas sin plata uno se queda sin detergente y jabón. Doble anyway… Ni una disculpa me ofreció, al final el que pedía disculpas era yo. Cuando ya está todo listo y firmado el banco me informa que no se puede hacer por un límite de movimientos máximo en un mes, por lo que se haría el depósito con prioridad el primer día hábil de septiembre, que es hoy.

  • 28/08: Me prometen depositar "con prioridad" el primer día hábil de septiembre (hoy).

  • Hoy: Son las 12, no hay depósito ni respuestas a mis correos urgentes. Solo me contestó alguien de la mesa central del sernac a quien tengo copiado, pidiendome que me limite a dirigir mis consultas a través de los canales apropiados… PLOP!

A estas alturas ya me da risa. Al menos ya no estamos pasando hambre en este momento, pero sí la pasamos, debido a este banco.

Necesito consejos:

  1. ¿Alguien ha pasado por algo similar? ¿Cómo lo resolvieron?

  2. ¿Qué otros organismos puedo contactar?

  3. ¿Vale la pena considerar acciones legales?

  4. ¿Cómo puedo presionar más al banco para que resuelvan esto HOY?

Cualquier consejo o experiencia similar es bienvenida. Estoy desesperado y necesito mi sueldo rai nau.

Por Diario

6 comentarios en «Banco de Chile retiene mi salario por 3 semanas – ¿Qué más puedo hacer?»
  1. no se como arreglar este cagazo pero dejate de transferir directo, usa una wea como Wise de intermediario, a mi me funciona bien con depositos desde europa. Me sale mas rapido y mas barato que mandar plata directo a mi cta. corriente en el Chile.

  2. Tienes la opción de que te paguen via Paypal?

    En algunos bancos te permite transferir con cuotas de 1500 o menos pesos por transacción. Hasta 3 mil pesos si vinculas tu cuenta MACH.

    AHORA, no se si hay inconvenientes por el tema de impuestos, debes preguntar al SII.

  3. ¡Hola!

    Pareces ser un nuevo usuario lleno de ganas de participar, lamentablemente
    tu publicación fue removida automáticamente por tener karma de comentarios muy bajo.

    Participa y comenta antes de poder crear un hilo nuevo. Luego de tener 50 o más
    puntos de **karma de comentarios** en r/chile, tus mensajes no serán eliminados.

    Si tienes alguna duda puedes escribir al [modmail](https://reddit.com/message/compose?to=/r/chile).

    *I am a bot, and this action was performed automatically. Please [contact the moderators of this subreddit](/message/compose/?to=/r/chile) if you have any questions or concerns.*

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *