El pasado 22 de mayo, Daniel Tapial abordó en un webinar informativo las bases de un modelo de trabajo que aporte un plus, que posicione a la salud como elemento estratégico en las organizaciones: el cuadro de mando integral.
El evento se estructuró en dos bloques principales —uno conceptual y otro práctico—. En la exposición se destacó la importancia de gestionar los objetivos e indicadores de bienestar en las empresas, abriendo nuevas perspectivas para la promoción de la salud y el bienestar en el entorno laboral.
Un Enfoque Holístico para el Bienestar
Durante la primera parte del webinar, Daniel Tapial analizó la evolución del concepto de prevención hacia uno más amplio y ambicioso: la promoción del bienestar organizacional. Tradicionalmente, muchas organizaciones se limitaban a cumplir con el marco legal en materia de salud laboral, un enfoque que, aunque necesario, es insuficiente para generar un impacto duradero y significativo en la cultura empresarial.
El cuadro de mando integral se presenta como una herramienta estratégica para ir más allá de las exigencias legales, permitiendo a las organizaciones establecer un modelo transversal de bienestar que no solo cumpla con la normativa, sino que también aporte un valor real y percibido tanto a los empleados como a la empresa.
Del Concepto a la Acción: Estrategias y Herramientas
En la segunda parte del webinar, los participantes exploraron cómo implementar de manera efectiva un cuadro de mando integral. Este enfoque se centra en identificar claramente quién lidera, quién participa y sobre quién se impacta dentro de la organización. Se enfatizó sobre la forma de definir el plan que contiene varias fases: estudio de las necesidades, recursos, posibles objeciones y los resultados esperados, todo ello sustentado por un sólido análisis interno y externo.
El cuadro de mando integral se estructura en torno a cuatro dimensiones fundamentales: formación y crecimiento, procesos internos, clientes y aspectos financieros. Las intervenciones en estas áreas deben generar beneficios reales y percibidos, pues el éxito de cualquier iniciativa de bienestar depende en gran medida de su capacidad para satisfacer las necesidades explícitas e implícitas de los empleados.
Metodologías Efectivas: Del Círculo de Oro a la Persuasión Basada en Datos
Entre las herramientas presentadas, destacó el uso del «Círculo de Oro» de Simon Sinek, que promueve la identificación clara del «por qué», «cómo» y «qué» de las acciones empresariales. Además, se subrayó la importancia de la estructura del discurso basada en los principios de Aristóteles: logos, ethos y pathos. Los participantes aprendieron cómo construir argumentos convincentes, basados en datos y evidencias, para ganar el apoyo de la alta dirección y de los empleados para asegurar la viabilidad de las iniciativas en materia de bienestar.
Desafíos y Soluciones: La Importancia de los Líderes y la Adaptación Continua
Uno de los temas recurrentes fue el papel crucial de los líderes como agentes de cambio, o «troyanos», como habitualmente los describe Carmen Soler, experta en bienestar organizacional. Estos líderes son fundamentales para afrontar y superar las resistencias iniciales que suelen surgir al implementar nuevas estrategias de bienestar.
La jornada concluyó con una sesión interactiva donde los participantes, organizados en equipos, trabajaron en la aplicación práctica de los conceptos aprendidos. A través de casos de estudio, los asistentes pudieron diseñar sus propios cuadros de mando, enfocándose en crear estrategias que ofrezcan soluciones reales y viables a las necesidades detectadas dentro de sus organizaciones.
Conclusiones y Próximos Pasos
El webinar dejó claro que el bienestar organizacional es un proceso continuo que requiere un enfoque estratégico y adaptativo. Las empresas que logran integrar un cuadro de mando integral en su gestión pueden experimentar mejoras significativas en la satisfacción y el compromiso de sus empleados, así como en su productividad, posicionamiento, reputación y rendimiento global.
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