Como navegar el mar de estafas y engaños de las empresas oligopólicas proveedoras de servicios telefónicos e internet: Personal, Movistar, Telecentro, etc.
En la actualidad, los servicios de telecomunicaciones e internet se han convertido en una necesidad básica para la mayoría de las personas. Sin embargo, en muchos países, estas empresas operan en un mercado oligopólico, lo que significa que sólo unas pocas compañías controlan la mayor parte del mercado. Esto puede conducir a prácticas engañosas y estafas por parte de estas empresas, lo que afecta a los consumidores. A continuación, te ofrecemos algunos consejos para navegar el mar de estafas y engaños de las empresas oligopólicas proveedoras de servicios telefónicos e internet, como Personal, Movistar, Telecentro, entre otras.
Investiga y compara diferentes opciones
Antes de contratar un servicio de telecomunicaciones o internet, es importante investigar y comparar las distintas opciones disponibles en el mercado. No te limites a las empresas más conocidas, como Personal, Movistar o Telecentro, ya que es posible que encuentres mejores ofertas y condiciones en otras compañías menos populares.
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Lee detenidamente los contratos y términos de servicio
Uno de los errores más comunes que cometen los consumidores es no leer detenidamente los contratos y términos de servicio antes de firmar. Las empresas de telecomunicaciones e internet suelen incluir cláusulas y condiciones que pueden ser perjudiciales para los clientes, como aumentos de precio no justificados, períodos de permanencia excesivamente largos o limitaciones en el uso de los servicios.
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Revisa tus facturas y consume de manera responsable
Mantente atento a tus facturas y Consumption para evitar sobrecostos o cargos no justificados. Si detectas algún error o discrepancia en tus facturas, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de inmediato para resolver la situación. Además, consume de manera responsable para evitar exceder los límites de tus planes y generar cargos adicionales.
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Conoce tus derechos como consumidor
Como consumidor, tienes derechos que protegen tus intereses frente a las empresas de telecomunicaciones e internet. Infórmate sobre la normativa y regulaciones vigentes en tu país para conocer tus derechos y saber cómo actuar en caso de enfrentarte a una estafa o práctica engañosa por parte de tu proveedor de servicios.
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Utiliza herramientas y aplicaciones de control y monitorización
Existen diversas herramientas y aplicaciones que te permiten controlar y monitorizar tu consumo de datos, llamadas y mensajes de texto. Estas herramientas pueden ayudarte a evitar exceder los límites de tu plan y a detectar posibles estafas o cargos indebidos en tus facturas.
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En conclusión, navegar el mar de estafas y engaños de las empresas oligopólicas proveedoras de servicios telefónicos e internet puede ser complicado, pero siguiendo estos consejos y estando informado, podrás protegerte y tomar decisiones más adecuadas al elegir y utilizar estos servicios. Recuerda que, como consumidor, tienes derecho a recibir un servicio de calidad y a un trato justo por parte de estas empresas.
Buenas, estamos todos aqui reunidos este domingo para dar un primer paso para acabar de una vez por todas con el sin fin de estafas que realizan las empresas proovedoras de servicios de telefonia e internet.
Ustedes saben a que me refiero, un dia saliste de la cueva cavernicola, te compraste una computadora y ahora necesitas internet para saciar tus instintos mas primitivos (ver furvo). Buscas en google, hablas con un amigo/familiar, y despues de divagar un poco con la decision te decidis por la empresa de internet que menos te cobra y mas internet te da y el Lunes siguiente te vienen a instalar todo. Pero a pesar de ser completamente inconsciente en el momento, en tu situacion de absoluta necesidad y desesperación, cometiste el peor de los errores, acabas de firmar un pacto con el mismisimo diablo (una empresa de internet).
Al principio parece todo relativamente benigno, pagas los $10.000 que decia la promocion, el internet vuela, podes saciar tus mas profundos y oscuros instintos primitivos (ver furvo y memes en r/argentina) y todo anda bien. Pero despues de tu 6 mes de servicio, miras la factura y te desayunas que ahora tenes que pagar el doble de lo que sale la factura. Resulta que finalizó tu periodo "promocional" y ahora tenes que pagar la tarifa plena.
(vos) "Pero, cual es la tarifa plena? Y por que mierda pago servicio telefonico si esas antiguedades ya no existe?" te preguntas
Te fijas en la pagina de tu proovedor y no encontras absolutamente nada de información que indique cual es el verdadero precio de lista de tu servicio contratado. En consecuencia decidis comunicarte por via telefonica con la empresa para que te aclaren la razon de este aumento y te indiquen cual es el verdadero costo de tu servicio.
(soporte) "El servicio de internet 1000 Megas que usted tiene sale $40.000" Te indica la chica de soporte tecnico de una forma sospechosamente gentil, y continua "por lo que veo aquí usted tiene el descuento PLATA que le descuenta 50% de su factura y solo debe pagar $20.000"
(vos) "Me podes explicar por que pago telefono si nunca lo contraté? Te pido que por favor me lo saqués de la factura asi no lo pago mas"
(soporte) "Le comento que lo podemos quitar sin problemas pero sepa que el descuento PLATA es solo aplicable para aquellos que contratan el servicio de internet y telefonico"
De forma razonable –como todo ser humano de la faz de la tierra haría– decidis quedarte con el servicio telefonico para no perder el decuento y te fumas que de ahora en mas vas a tener que pagar mas por el servicio.
Pero es en ese preciso momento que te tomas consciencia de algo sumamente grave. No tenes ni puta idea cual es el precio de lista de telecentro, te chamuyan que te dan un aumento para cobrarte lo que se les canta y no tengas ni la mas minima nocion de lo que verdaderamente cuesta el servicio que contratas, y peor aun, tomas consciencia que nadie (absolutamente nadie) paga lo mismo que vos por tu servicio de internet, ni siquiera tu vecina Ester que tambien es cliente de telecentro y tiene el mismo pack que vos.
Y dandole fin a esta tragica historia dejo la pregunta abierta…
¿Como mierda se supone que hagamos para que estos oligopolios y empresas nos dejen de cagar de una vez por todas y podamos pagar una tarifa plana, clara y transparente que aumente de forma pareja para todos por igual?
Les propongo que como consumidores nos organicemos y hagamos algo para forzarlos a competir de forma transparente y que no derive todo en practicas monopolicas.
Necesitamos una base de datos que acumule tarifas mensuales de todos los servicios de internet y telefonia, los categorice por zona y nos permita tener a nosotros los consumidores una nocion de cuanto pagan nuestros vecinos. No puede ser que en esta epoca las empresas se puedan dar el gusto de obfuscar la información para forzarnos a tomar decisiones en el mismisimo desconocimiento.
Tenemos que dejar de naturalizar la cultura de llamar a la empresa para quejarnos y que nos bajen el precio por medio de un decuento temporal. No deberiamos tener que estar dejandonos cagar de esta forma.
Con esto termino el rant y espero que a alguien se le ocurra una forma de encarar este problema.
Particularmente, yo al 1/9/2024 pago de telecentro zona Temperley, GBA sur:
-Internet 150mb $58.396
-telefono $13.334
-Bonificacion PLATA -$45.294,58
Total $26.435,42
(el telefono jamas lo contrate y nunca pude hacer que me lo cancelen despues de numerosos llamados)
Ahora les toca a ustedes cuanto pagan por este delirio?