¡Insólito! Peloteo entre TEMU y Chileexpress: La competencia en el mundo del e-commerce en Chile
En el competitivo mundo del e-commerce en Chile, dos gigantes del sector se enfrentan en un insólito peloteo: TEMU y Chileexpress. Ambas empresas luchan por liderar el mercado de envíos y entregas en el país, ofreciendo cada vez mejores servicios y tecnologías para captar a los clientes que realizan compras online.
La batalla por la supremacía en el retail y la logística
TEMU, una de las empresas de couriers más importantes de Chile, ha sido pionera en la implementación de soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia de entrega de los clientes. Por su parte, Chileexpress, con años de trayectoria en el rubro de la logística, ha apostado en los últimos años por el último kilómetro y la innovación en sus procesos de reparto.
¿Quién se llevará la corona en el marketplace chileno?
El enfrentamiento entre estas dos empresas ha generado un ambiente de competencia sana en el sector, lo que ha llevado a una mejora constante en los servicios de envío y entrega. Los clientes son los principales beneficiados, ya que ahora cuentan con más opciones y mejores precios al realizar sus compras en línea.
Ante este insólito peloteo, la pregunta que queda en el aire es: ¿quién se llevará la corona en el competitivo mundo del e-commerce en Chile? Solo el tiempo lo dirá, pero una cosa es segura: la batalla entre TEMU y Chileexpress seguirá brindando soluciones innovadoras para el mercado de retail y logística en el país.
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Vivo en una zona rural de la comuna de Pucon y hace unos dias hice un pedido en TEMU poniendo mi direccion como direccion de entrega. Esa misma direccion la he usado para comprar cosas en Falabella o Sodimac sin problema alguno.
Hace unos dias TEMU me envia un correo indicando que el envio del paquete fue asignado a Chileexpress y me dieron el numero de OT… hoy al chequear la OT en la pagina de Chileexpress veo que dice que hay un problem con la direccion porque "esta fuera de cobertura" y me da un boton para indicar informacion adicional… al pulsarlo me dice que el envio esta asociado a otro comercio y que, por tanto, tengo que ver el problema con ellos directamente.
Intento con el canal de WSP de Chileexpress, pero la wea es un asistente virtual y me da la misma respuesta: debe verlo con su vendedor directamtene.
Entro a la pagina de TEMU e intento indicar que tengo un problema con el delivery, pero OTRO asistente virtual me indica que debo ver el problema directamtne con el courier, que en este caso es Chileexpress….. QUE WEA ????
Chilexpress es súper webeado con las entregas a Domicilio. Si tu vivienda queda cerca de una sucursal Chilexpress les conviene más dejarla en la sucursal.
Si hay alguna cerca de tu casa no pierdes nada en preguntar.
has intentado ir a la sucursal de chilexpress?
Llama por teléfono tienen call center
Si el envío ya lo enviaron entonces no pueden hacer nada en TEMU, probablemente vas a tener que ir a recogerlo a alguna sucursal.
En mi primera compra en Amazon me pasó algo parecido. Amazon puso mi dirección, pero en otra comuna, por lo tanto había un problema y los dos se tiraban la pelota.
Lo que tuve que hacer fue webear, webear mucho. Llamé a Amazon, llamé a Chilexpress, mandé correos, etc. En un punto pude al fin comunicarme por correo con alguien que asumo tenía más poder que las personas del call center y logramos acordar un reenvío a la dirección correcta.
que paja
me pasó algo parecido pero con Correos de chile hace un par de años, y eso que vivo en la capital, y me cagaron finalmente porque el pedido fue devuelto al comercio xD
Te recomiendo comprar en Wish.
Wish tiene la maravillosa opción de que puedes enviar tu pedido a un local en el centro y cuando llegue irlo a buscar. Te descuentan del envío.
Esto es especialmente para gente q vivimos lejos del centro y los wnes no quieren ir